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缴纳订金一年多 既拿不回订金也提不到车
2016-12-09 10:49  来源:中国消费者报·中国消费网 周余涛 ︳ 
 

  中国消费者报报道(蒋桂月 记者周余涛)消费者何先生怎么也没想到,高高兴兴带着现金去买车,却被西安融信汽车销售公司东风风神4S店(简称融信东风4S店)“涮”了一回,缴纳订金后等了一年多,既提不到车,也要不回订金。

  11月8日,《中国消费者报》记者接到何先生投诉称,2015年7月23日,他在位于陕西省西安市西三环与石化大道交汇处的融信东风4S店,购买了一辆售价10万元的东风风神AX7汽车一台,当时缴纳了4万元订金。没想到,提车时,商家却一直推脱,既不给车,也不退款。

  11月10号,记者来到了融信东风4S店。销售部的郝经理对记者说:当时销售汽车的人员王某已经离职,要到财务部查询。财务部的魏女士则告诉记者,她只接受销售人员的查询,不接受社会人士的查询。

  11月24日下午,记者再次来到融信东风4S店。在消费者持有的票据面前,融信东风4S店经理办公室主任李女士向记者表示:这些票据是我们的,我们从来没有说过不认账,我保证在12月20日之前退还消费者4万元。

  陕西省西咸新区工商局沣东分局执法干部刘先生表示,对于消费者的投诉,我们将对融信东风4S店进行调查,如果消费者反映情况属实,我们将对融信东风4S店进行严肃查处,为消费者挽回损失。


责任编辑:裴莹
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